H αγορά μιας συσκευής, αποτελεί μόνο την αρχή μιας πρωτοφανούς εμπειρίας.

Η εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση αποτελεί προτεραιότητα της εταιρίας, που έχει υιοθετήσει μια πελατοκεντρική προσέγγιση, και αποσκοπεί στην διατήρηση του ενθουσιασμού που προκύπτει από την αγορά μιας καινούριας συσκευής.

Το τμήμα after sales της επιχείρησης προσφέρει εξυπηρέτηση πελατών σε όλα τα προϊόντα της (έναρξη λειτουργίας, χρήση, φροντίδα, συντήρηση και επισκευή). Στόχος μας είναι να ανταποκρινόμαστε στις απαιτήσεις των πελατών μας και να προσφέρουμε τεχνική εξυπηρέτηση από εξειδικευμένους τεχνικούς με συνέπεια, σεβασμό, ταχύτητα και αξιοπιστία.

Η κατάρτιση των τεχνικών χαρακτηρίζεται ιδιαίτερα υψηλή ενώ για την εκπαίδευση τους πραγματοποιούνται, από πεπειραμένους εκπαιδευτές, τακτικά σεμινάρια προκειμένου να είναι ενήμεροι για τις εξελίξεις σε θέματα τεχνολογίας συσκευών, την βαθύτερη κατάρτιση σε τεχνικά θέματα όσο και για την παρουσίαση των νέων προϊόντων της εταιρείας.

Η διάγνωση των βλαβών πραγματοποιείται με τη χρήση σύγχρονου εξοπλισμού, μειώνοντας τον απαιτούμενο χρόνο και συχνά χωρίς την ανάγκη αποσυναρμολόγησης της συσκευής. Επίσης, διαθέτουν το 90% των πιθανών ανταλλακτικών στα οχήματά τους προκειμένου να μεγιστοποιήσουν την αποδοτικότητα της 1ης επίσκεψης κατά τα υψηλά πρότυπα ποιότητας που διέπουν την εταιρία.

H εταιρεία μας αποτελεί πιστοποιημένο service partner της Rational με σημαντικές διακρίσεις, ενώ προσφέρει άρτιες υπηρεσίες after sales για όλα τα προϊόντα που αντιπροσωπεύει.